De O’Neill CRM applicatie vormt het centrale relatiebeheer voor O’Neill. Dankzij een koppeling met de e-shop en nieuwsbrieven kan O’Neill haar klanten optimaal bereiken. WebHare verzamelt alle informatie van relaties automatisch op de achtergrond zonder dat hier een user interface aan te pas hoeft te komen. Een periodieke export geeft alle informatie die gewenst is. Daarnaast is er in de backoffice ook een CRM applicatie voor het beheer van user in het O’Neill Press Center.